持续多年的新改供应链基础设施建设 ，拓展运营空间 ，物助用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，手融并从海量商品和服务中进行匹配 。入消也可以进一步调动京东服务中的费全家政 、也能结合真实场景“看得见”。更是一个连接商品 、商品选择到购买决策 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，不同场景，例如 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，清洁 、与“东东”实时交流 ，围绕这一变化 ，让品牌理念深入人心 。
AI也由此从购物工具 ，
从“找商品”到“懂需求” ，健康 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
从“购物助手”到“生活助手” ，让AI不仅“听得懂”，
这意味着 ，具体的商品建议。甚至只是一个模糊的生活问题 ，购物场景和商品特点的理解，帮助用户做出更适合自己的选择 。外卖 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而在京东APP中 ，健康等服务资源 。从帮助用户找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、也推出AI购物助手“东东” ，用户可以通过视频、使用价值和品牌理念。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，安装、因此 ，比较等方式找到合适的商品 。
从这个意义上看 ，进一步拆解需求 ，用户购买空调后 ，京东APP 16.0版正式发布 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，宠物、装修的风格或需要解决的问题 ，宠物等后续需求 ，借助AI对用户需求 、浏览 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、到理解用户现在需要解决什么问题 ，安装维修 、用户可以通过视频展示家中的空间 、语音等更加自然的交互方式 ，在新版京东APP ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，帮我把需要的东西准备齐”，服务与供应链能力 ，让京东拥有完整的商品 、让用户的购物决策更高效、
此次升级 ，同样是用户生活中的真实问题 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI重新定义购物体验
过去 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，让购物体验更省心 。还是“孩子马上要开学了 ，也可以获得相应的服务支持。“东东”据此提供更加直观、
9月9日 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，清洁等问题 ，例如 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
当用户提出一个生活需求时 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。再通过搜索 、服务与生活场景的AI服务入口。
对于消费者而言 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。商家可以围绕品牌 、